2021年，國內(nèi)重卡行業(yè)整體呈現(xiàn)出了4連增、8連降，總銷量為139萬輛，創(chuàng)歷史第二高紀錄，相較于2020年，同比下降14%。行業(yè)人士普遍預測，2022年，銷量還會進一步下降，意味著存量時代的競爭將愈加激烈，也預示著企業(yè)變革創(chuàng)新的進程必須加速。在這樣的背景之下，東風商用車全面發(fā)布了“品牌向上戰(zhàn)略”，劍指2022年新征程。
“品牌向上戰(zhàn)略”，就是以客戶為中心，以“品牌向上戰(zhàn)略”為總牽引，進行全價值鏈的業(yè)務落地，成為卓越商用車企業(yè)。而以客戶為中心，就是要全方位的提供客戶需要的可靠商品和滿意服務，為客戶創(chuàng)造價值，助力客戶商業(yè)成功。據(jù)悉，2022年，東風商用車一方面將通過內(nèi)部效率優(yōu)化、體系能力建設，達成客戶滿意度第一的戰(zhàn)略目標;另一方面，將在商品、服務、技術、商業(yè)模式等層面實施一系列的品牌推動力，成為用戶心智中“最可靠的中國卡車品牌”。
整體而言，“品牌向上戰(zhàn)略”是以發(fā)展東風“雙飛燕”主品牌為核心，持續(xù)以客戶為中心，構建和完善包括整車、動力、技術、服務以及生態(tài)在內(nèi)的“1+5”品牌戰(zhàn)略架構。具體來講，整車品牌“東風天龍”和“東風天錦”為客戶帶來更可靠高效的運營價值和更經(jīng)濟便捷的運營體驗。動力品牌“龍擎”，始終堅持“技術驅動夢想，可靠創(chuàng)造價值”的品牌使命，致力成為“最可靠的動力解決方案提供者”。服務品牌為“東風陽光”，助力客戶全生命周期運營無憂，讓可靠更進一步。技術品牌“無限星”，致力于智能駕駛卡車迭代，成為無人智慧物流整體解決方案的領航者。生態(tài)品牌“鯤躍”，將通過持續(xù)的技術和模式創(chuàng)新為市場和客戶提供整體解決方案。
東風商用車以東風天龍、東風天錦為代表的中重卡整車品牌為基礎，進行商品平臺、服務、技術的不斷迭代升級，針對物流、冷鏈、�；�、工程車等多個細分市場，打造東風天龍KX(王者版)、東風天龍KL(輕贏版)、東風天龍KC(擎天版)、龍擎動力鏈等多款中重卡和動力產(chǎn)品，全方面滿足差異化細分場景的應用價值，致力為客戶帶來最佳的駕駛體驗、優(yōu)質(zhì)的盈利能力、省心的服務和全面的司機管理支持。與此同時，東風商用車還將以“高端、高效、高價值”為理念，進一步注入整車品牌活力，集中體現(xiàn)在三點：
第一，在國內(nèi)高端重卡市場全新推出高端重卡東風天龍GX，以更可靠、更高效、更舒適的商品核心特性，助力快遞快運、冷鏈等干線物流客戶實現(xiàn)高效物流的專屬價值。這一新品，不但讓客戶的產(chǎn)品體驗和運營價值提升到了一個新高度，而且可以不斷的滿足客戶對干線物流的極致追求。
第二，全面布局新能源事業(yè)。針對勃然興起的新能源汽車市場格局，以及雙碳政策強力實施的行業(yè)大勢，東風商用車將推出涵蓋純電動、氫燃料、混合動力3種技術路線的16款新車型，足以覆蓋鋼廠、港口、資源運輸、城建、城配物流、環(huán)衛(wèi)等全部細分場景。以外，還會隨之匹配可靠的新能源解決方案，不但為客戶提供綠色經(jīng)濟、可靠穩(wěn)定的運營價值，也將正向推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
第三，全面打造智能輔助駕駛卡車。為應對汽車新四化變革潮流，東風商用車將發(fā)揮自身優(yōu)勢，整合優(yōu)化多方面資源和能力，全面在智能輔助卡車領域進擊，不但要通過豐富智能產(chǎn)品滿足多運營場景需求，構建物流運輸新模式，還將讓智能網(wǎng)聯(lián)技術真正賦能未來物流新業(yè)態(tài)。目前東風商用車已經(jīng)在城市環(huán)衛(wèi)、礦井自卸等場景應用實車，智能網(wǎng)聯(lián)高速牽引車將于近期實現(xiàn)商業(yè)化運營，屆時其將成為全球首款商業(yè)化運營的智能輔助駕駛卡車。
目標明確的“品牌向上戰(zhàn)略”，必然能推動企業(yè)在2022年更上一層樓。這一藍圖的實現(xiàn)，勢必需要企業(yè)全體員工的共同努力。為此，在新的一年中，東風商用車全體人員將以市場和客戶為中心，堅持市場、目標和問題導向，深入踐行品牌向上戰(zhàn)略;同時，著力構建“3331營銷體系”，即30%市場洞察力及方案打造，30%網(wǎng)絡規(guī)劃及能力建設，30%客戶體驗及口碑管理，10%運營與執(zhí)行管控。
2022年開年之際，東風商用車希冀與全體員工、全球合作伙伴共同實現(xiàn)企業(yè)“預見、新生、創(chuàng)贏”新藍圖，重新詮釋“一切源于可靠”的品牌承諾，為客戶帶來更滿意、更高效、更可靠的產(chǎn)品、服務及可靠的運營解決方案。未雨綢繆、信心滿滿的東風商用車依靠“品牌向上戰(zhàn)略”形成澎湃勢能，在重卡存量時代展現(xiàn)核心競爭力和戰(zhàn)斗力。
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