近日，交通運輸部、中華全國總工會印發(fā)《關(guān)于深入推進“司機之家”建設(shè)提升運營服務(wù)質(zhì)量的通知》(簡稱《通知》)，要求各級交通運輸主管部門、工會組織因地制宜開展“司機之家”建設(shè)運營，推出讓貨車司機愿意用、用得起的餐飲、停車、休息、洗浴、洗衣等服務(wù)，加強對已投入運營“司機之家”服務(wù)質(zhì)量的跟蹤監(jiān)測，切實改善廣大貨車司機停車休息環(huán)境和條件。
近期可以說是政策、通知頻發(fā)，每一次都是推進改善卡友們的從業(yè)環(huán)境：針對油耗子，交通運輸部發(fā)布了《關(guān)于進一步加強公路服務(wù)區(qū)貨車停服務(wù)工作的通知》，將其納入“掃黑除惡”專項整治范圍，讓卡友們能安心休息。針對卡友合法權(quán)益，16部級單位聯(lián)手建立推動道路貨運行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展部際聯(lián)席會議制度，切實保障廣大貨車司機合法權(quán)益，維護公平有序的市場競爭環(huán)境。
本次《通知》具體做了哪些跟卡友利益相關(guān)的指導和約束呢，了解一下要點：
1.改善停車休息環(huán)境和條件增強從業(yè)獲得感
依托現(xiàn)有國省干線加油站、物流園區(qū)、工業(yè)園區(qū)服務(wù)設(shè)施等，結(jié)合貨車司機停車休息實際需求，為貨車司機提供停車、休息、就餐、洗浴、洗衣、如廁等基本服務(wù)，讓貨車司機能夠“吃口熱飯、喝口熱水、洗個熱水澡、停個放心車”。
2.增強實用性維護卡友合法權(quán)益
按照《“司機之家”建設(shè)運營服務(wù)規(guī)范》要求，結(jié)合貨車司機消費水平和特點，推出讓貨車司機愿意用、用得起的服務(wù)。依托“司機之家”積極探索貨車司機入會維權(quán)服務(wù)的新模式、新做法，切實維護貨車司機合法權(quán)益。
3.加強跟蹤監(jiān)測及時清理不合格單位
加強對服務(wù)質(zhì)量的跟蹤監(jiān)測，充分利用評價投訴數(shù)據(jù)提升服務(wù)。對功能不實用、定位不準確、服務(wù)口碑差、投訴舉報多的“司機之家”要督促限期整改。匯總自查中擬清理、限期整改的“司機之家”名單，于2021年10月31日前上報。交通運輸部、中華全國總工會將通過暗訪、大數(shù)據(jù)分析比對等方式，進行摸底統(tǒng)計，及時清理不符合運營服務(wù)要求的“司機之家”。
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